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Preguntas frecuentes
¿Cuál es la política de devoluciones?
Tienes 30 días desde que recibes tu pedido para pedir un cambio o devolución.
El producto debe estar sin uso, en perfecto estado y con su empaque original.
Si algo no te llega como esperabas, escríbenos a vaimantdrop@gmail.com
con tu número de pedido y fotos del producto, y vemos juntos la mejor solución 💬
¿Hay compras que no admitan devoluciones?
Sí, hay algunos productos que por higiene o por su naturaleza no se pueden devolver, por ejemplo:
- Productos íntimos o de cuidado personal
- Artículos de salud
- Tarjetas de regalo
- Productos digitales o descargables
- Algunos productos en oferta (se indicará en la página del producto)
Cuando un artículo no admite devolución, lo verás claramente indicado antes de comprar, para que no haya sorpresas.
¿Cuándo recibiré mi pedido?
Trabajamos para que te llegue lo antes posible 🚚
- Procesamos los pedidos entre 24 y 48 horas hábiles.
- Una vez enviado, el plazo de entrega es de 3 a 5 días hábiles dentro de Chile.
- No realizamos envíos fines de semana.
Cuando tu pedido salga del almacén, recibirás un correo con el número de seguimiento para que puedas ver por dónde va.
¿Dónde se fabrican tus productos?
Trabajamos con productos tanto de fabricación nacional como internacional.
Lo importante para nosotros es que cumplan con:
- Buena calidad
- Buen precio
- Proveedores confiables
Seleccionamos cada artículo para que tenga una relación calidad–precio que valga la pena para ti.
¿Cuánto cuesta el envío?
En Vaimant trabajamos con envíos gratis en todo Chile 🇨🇱
Tus pedidos se envían a través de Starken y Bluexpress, según la mejor opción disponible para tu dirección.
Antes de pagar siempre verás el detalle del envío, pero en la mayoría de los casos no tendrás que pagar extra por el despacho.